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做好患者贴心“医”靠||给我一份信任,还您一份健康

2024年04月12日 174652次

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 为进一步加强医患之间沟通,实现患者从住院治疗到居家康复阶段的紧密链接,不断深化医疗健康服务内涵。3月22日,我院中西医结合科走进珠岙,对这里的部分出院患者开展走访慰问活动。

 此次走访慰问了三名肿瘤患者。每到患者家中,他们都详细了解了患者出院后在家的饮食、生活情况,对于三名患者出现的胃口差、行动不便等情况都进行了详细的指导。在交流中,不断鼓励他们建立对抗疾病的信心,同时也叮嘱家人在家护理的一些注意事项。大家负责任的态度,温暖到了患者及家属的心窝里,让他们倍感温暖。

“我住山上,这么远,你们都还来看我,真的太让人感动了。”患者奚某激动的说道。奚某是一名结肠癌患者,目前姑息治疗为主。平时下肢行动不便,性急,不配合。通过回访,医护人员了解患者家庭情况,陪护情况。对患者及家属进行心理指导,消除就医疑虑。上门送医,让他们也是十分感动。

 除了开展上门回访工作外,中西医结合科的工作人员每月还会通过电话回访,了解患者近况,指导复查时间。对行动不便患者,根据患者需求,提供上门服务。进行PICC维护,导尿管更换,解决输液需求,并提供血压测量,指导阿片类药物调整等服务。每到一处,医护人员与出院患者及家属亲切交谈,仔细询问治疗反应,恢复及日常用药情况,耐心解答存在的疑虑,进行日常生活习惯及饮食管理指导。

 出院患者回访工作的开展,为患者提供了延续性的优质的医疗服务,促进患者疾病康复,搭建了出院后病人与医院交流沟通的平台,提升了医疗服务质量,使医院的医疗工作深入群众心中。而这样的活动我们也将继续进行下去,做好患者贴心“医”靠,用心用情服务好患者,全面提升群众就医的满意度,为人民群众的健康保驾护航。


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(通讯员:金怡)