三门人民医院

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（感想）礼仪培训后的感想

2009年11月25日三门人民医院 151208次

我们从小就学“见到长辈要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些工作标准和行为规范，从某种意义上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。可以说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。

通过这次培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些：与别人交谈时，不要摇晃头、脚或腿，眼睛不要瞟来瞟去，不要……，很详细。结合实际来看，确实如此。在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在。在培训之前我都认为是很小的事情，并没有重视它，换一个角度来看这些礼仪之后，才发现这些不起眼小细节的基础性和重要性。

通过这次培训之后，我觉得自己还有很多不足的地方，还有很多可以改进的地方。一些细节中的细节，在以后的工作中，我会心胸再宽一点，脾气再少一点，微笑再露一点，服务更好一点！

( 陈瑜）

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