一、目标:
改善医疗卫生服务环境,维护正常的医疗卫生服务秩序,确保医疗卫生机构安全稳定,保护医患双方的合法权益,构建和谐医患关系。
二、工作着力点:
建立减少和有效化解医疗纠纷机制、保障医患双方合法权益;把构建和谐医患关系贯穿创建“平安医院”活动的始终;建立政府有关部门齐抓共管机制,全面推进医疗机构治安综合治理。
三、卫生部门工作重点:
1.严格规范医疗行为、维护正常医疗秩序;
2.完善医院安全防范体系、保证医院内部管理有序;
3.加强医德医风建设、构建和谐医患关系。
四、我院 “平安医院”创建目标:
医疗执业环境明显改善,医疗服务质量明显提高,医院安全状况明显好转,医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少,医院治安防控能力明显增强,医患关系更加和谐,医患纠纷调处机制更加完善,平安医院长效建设机制完善。
五、任务:
1.努力提高医疗服务质量和水平
2.依法妥善处理医患纠纷、健全完善长效管理制度
3.不断强化医院内部治安管理
4.认真治理医院环境、维护良好诊疗秩序
5.进一步加强院务公开和医疗新闻发布会意识、营造良好的社会氛围
六、实施步骤:
第一阶段:07年6月—7月中旬 动员部署 制定方案
第二阶段:07年7月中旬—11月 全面启动 重点突破
第三阶段:07年11月下旬—12月 阶段考核 总结推广