(一)初诊
1、初诊范围
指“伴有初诊行为的病人”。包括病人患了任何一种急性病,第一次到医院门诊就诊;或同是一个病人,得了另一种疾病到同一个医院门诊,医院将其作为另外一个新病例,并列入初诊;或任何慢性病病人,只要是该年度第一次到某医院门诊就诊,均算为初诊。
2、初诊服务流程
门诊一楼一站式服务中心预检——填表分诊——(建卡)挂号——相应诊区候诊——呼叫到姓名后到诊室就诊——一楼或三楼收费处缴费——检查、治疗、取药——离院或住院 (请妥善保管好就诊卡及病历,以备下次就诊时使用)
(二)复诊
1、复诊范围
指“不伴有初诊行为的病人”, 即指同一种疾病在初诊之后继续到同一个医院诊治的病人。
2、复诊服务流程
持就诊卡及门诊病历在门诊一楼或三楼收费处挂号——相应诊区候诊——呼叫到姓名后到诊室就诊——一楼或三楼收费处缴费——检查、治疗、取药——离院或住院