三门人民医院

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将服务延伸到出院以后

2016年11月16日三门人民医院 788766次

11月6日，晴空万里，我院外二科主任朱志华带领几位责任护士前往浦坝港镇开展出院病人回访工作。在回访中，收获不少赞许。

“护士，我的白细胞偏低，该吃些什么呢？”

“朱医生，你帮我看一下片子，这是我最近刚拍的。”

“朱主任，护士们，你们太有心，这么远赶过来。”

“朱主任，护士长，快点进来坐，中午一定要在家吃饭啊。”

“这些桔子你们带回去吃，我已经给你们分装好了，一定要带回去啊。”

“朱医生，你们的技术太好了，我都八、九十了，开了刀，村里的人都说看不出来。”

以上种种声音是此次浦坝港回访之行中我院医护人员听到最多的话，直到现在还深深得印在脑海里。

说实话，走出医院大门去服务患者，对于我来说还是第一次。刚开始我的心情是忐忑的，不知道老乡们会不会让我们吃闭门羹，会不会故意刁难我们。但事实却刚好相反，面对老乡们的热情、淳朴和善良，我的心灵受到了洗涤，我觉得我们医护人员太有必要走出医院大门，走进患者的家，实实在在得为他们解答各种问题，解开他们心中的困惑，拉近我们与患者之间心的距离。

我想医院大力提倡回访就是想将服务延伸到患者出院以后，提高服务质量，让我们医护人员能真正做到“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，提高三门医院在老百姓心中的口碑。

(通讯员：王梦雅)

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