近一年来，我院在打造有品质连续性医疗服务的道路上，深耕细作，不断优化各项服务流程。这其中创新性地建立了诊中阳性指标全链条闭环管理服务，这一举措彻底打破了辅助科室与临床科室之间的传统界限，实现了检查与治疗的无缝衔接。提升了医疗服务效率的同时，更确保了患者能够及时获得精准的诊断与治疗。

患者柯大叔（化名）在PSA筛查中被发现指标异常，这一阳性指标迅速成为我们关注的焦点。检验科阳性指标专管员立即联系了个案管理师，接到通知后，专员立即与柯大叔取得联系，安排他来院接受前列腺穿刺检查。从住院手续的便捷办理到床位的迅速安排，每一个环节都畅通无阻，很快柯大爷完成穿刺检查。

不久后，穿刺结果提示为前列腺恶性肿瘤，评分为7分。泌尿外科迅速行动，开展MDT讨论，为柯大叔制定了个性化的手术根治方案。另一边个案管理师与柯大爷家属积极沟通，家属同意治疗。然而，柯大叔本人却对手术心存疑虑，他觉得自己身体没有什么大问题，只是小便时没有那么通畅而已，担心手术后身体大不如从前。

为此，医护人员多次通过电话沟通，耐心解答他的疑问，用专业知识消除他的顾虑。在我们的不懈努力下，柯大叔终于同意接受手术，并顺利入院。术后，经过一段时间的精心护理和康复训练，柯大叔恢复得不错，他对此感到非常满意和欣慰。

最近，柯大叔来院复诊时，特意来到病房向医护人员表达感谢。他感慨地说：“幸亏听了你们的建议做了手术，现在感觉身体一天比一天好。”

柯大叔的就医体验是我院服务提升的一个缩影。目前，通过阳性指标闭环管理机制，我院已经为多名肿瘤患者进行了及时有效地治疗，从初诊、检查、治疗到康复，患者可以在我院完成所有流程，避免了在不同医院间来回奔波的困扰。这种便捷的就医体验，不仅让患者感受到了医院的关怀与温暖，也极大地提升了他们的治疗信心和满意度。未来，我院将继续优化和完善这一服务模式，为更多患者带来生命的希望与健康的福音。

（通讯员：周丽琴、陈怡）