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破解照护难题,升级服务体验——“无陪护”病房试行成效显著

2024年12月25日 768746次

随着社会老龄化趋势加剧,老年病患增多,家庭陪护压力骤增。面对“一人住院,全家受累”的困境,县人民医院主动出击,在骨二科病房试点推行“无陪护”病房,旨在为患者及家属打造全新的、更加舒适的住院体验。



“无陪护”病房并非无人陪护,而是由经过专业培训的医疗护理员为患者提供24小时全方位、专业化、连续不间断的生活照护服务。这一模式的实施,有效减轻了家属的陪护负担,让家属从繁琐、细致的陪护工作中解脱出来,只需定期探望即可。


专业照护,让住院更省心


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俞奶奶是一位车祸伤所致锁骨骨折并伴有糖尿病的患者。在住院期间,由护理员李阿姨进行专业照护。李阿姨不仅帮助俞奶奶控制饮食,稳定血糖,还每天在她的指导下进行双下肢功能锻炼,预防静脉血栓风险。术后,李阿姨更是积极配合医护团队,协助俞奶奶进行受伤肢体和肩膀的功能锻炼,有效促进了功能恢复。俞奶奶对李阿姨的照护赞不绝口:“小李工作很认真,给我照顾得很好,真的是跟女儿一样贴心!”

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同病房的张阿姨和陈阿姨也对护理员王阿姨的工作给予了高度评价。虽然是一对二的服务模式,但她们表示,在同个病房更加方便,感觉跟一对一没啥两样,而且费用还省了一半。经过一周的相处,她们仨已经处得像姐妹一样亲密无间。



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医院护理部主任张迎伟介绍,为确保“无陪护”病房的服务质量,目前对护理员实行医院-公司双重管理模式,病区医务人员共同参与监管。所有护理员均须完成包括专业技能、有效沟通技巧及心理支持等多方面的专业培训,并成功通过浙江省卫生健康综合保障中心举办的医疗护理员操作技能评估,以此确保她们能够满足无陪护病房的工作标准。


“无陪护”病房的试行不仅为患者提供了更加专业、贴心的照护服务,还有效减轻了家属的陪护负担和经济压力。改善医疗服务无止境,提升就医体验一直在路上。医院将继续深化服务内涵,提升服务质量,让每一位患者都能享受到家的温暖和专业的关怀。




(通讯员:杨丹妮)