在ICU中,每一分每一秒都关乎患者的生命安全,而问题沟通则成为了医疗团队协作和效率提升的核心环节。近日,医院就ICU沟通问题进行了深入交流。
在ICU,患者的病情瞬息万变,任何信息的延误都可能导致严重的后果。有效的沟通机制能够使医护人员迅速掌握患者的关键信息,从而做出及时、准确的医疗判断,为患者的生命保驾护航。然而,在临床ICU的问题沟通过程中,也存在一些常见问题。一方面,各临床、职能部门对ICU提出的建议与意见繁多,涉及护理、质管、设备、输血等多个职能领域,以及血透、胃肠外科等专业科室的问题。另一方面,ICU也需要向临床科室传达需要知晓和支持的注意事项,以及目前存在的困难和需求。
针对这些沟通问题,医疗团队采取了一系列应对策略。首先,明确沟通内容是关键。在开始沟通前,医疗团队会明确沟通的目的和内容,确保信息清晰、准确,避免沟通过程中的模糊和歧义。其次,记录重要信息也是必不可少的。对于涉及重大决策或复杂情况的沟通,医疗团队会尽可能详细地记录沟通内容,以备后续参考。对于重大问题,还会提交职能会议进行讨论,确保问题得到妥善解决。
此次会议,通过明确目的和内容、利用多种沟通方式、记录重要信息、建立有效的信息传达机制以及定期沟通总结,医疗团队可以显著提高沟通效率和质量,为患者提供更好的医疗服务。
(通讯员:马亚飞)