三门人民医院

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第二期品牌塑造辅导，我们在完善

2013年07月01日三门人民医院 6006659次

6月17-22日，由台湾彰基医院院长室处长赖健文，国际医疗中心主任陈信娟，门诊护理长简素真等组成的四人专家分批入驻我院开展第二期品牌形象塑造辅导。本次辅导既是对前一阶段5S整理、CIS工作的总结反馈，又是对下一阶段5S整顿、CIS工作的部署交办。

期间，5S小组组长、CIS小组负责人等先向四位专家及小组成员作前一阶段工作反馈汇报，并就第一期开展工作中遇到的困难、问题向专家提出了咨询，如标准不一、执行力有偏差、后勤跟进缓慢等，专家们鼓励大家开展5S工作要循序渐进，不能一蹴而成，且要严格遵循清理、整顿、清洁、纪律等步骤，加强细节梳理，做好持续维护，将5S工作视为终身的事业去做。

反馈会结束后，本次辅导的重点也积极铺开。整顿是第二期辅导的重头戏，针对第一期暴露出的问题，本次辅导更注重现场辅导，约占总辅导时段的77%.。各个专家深入示范科室及部门，现场手把手指导大家如何去整理电线、收纳物品、摆放归位等；并根据实地察看，规划放射科登记台、检验科采血区、B超候诊室、护士站等整改；同时，改善室内照明度，开展后勤管理及保洁辅导，优化门诊流程及动线运作等。

经过4天的现场辅导及大家的共同探讨，第5日赖健文向医院了提交了第二阶段5S整理、CIS交办事项及讨论议题。

下阶段，我院将结合专家的交办事项，示范科室、5S小组、CIS小组着手开展整顿、标示公告栏VIS设计等工作。目前，我院职工积极投入此项，现已制定统一的标示模板，使标示更加清晰、美观；并严格按照整顿的“归位、定位、标示”三要素开展工作，逐步减少寻找时间使工作更有效率。