电子叫号全面上线，让就诊更有序
2016年12月07日
三门人民医院
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为进一步维护医疗秩序、保护患者隐私，我院在提升医院整体服务品质上再下功夫，于11月份实现两个院区叫号系统的全覆盖，让百姓看病更有序、更便利。
过去，我院只有部分门诊量较大的诊室才使用叫号系统，其他大多数科室都是采用人工排队叫号的方式，给患者就诊带来一定的不便。
“没有叫号系统的话病人就诊就比较乱，每个人都会把自己的就诊卡还有那个挂号票都放到医生的诊桌上，然后围着医生，每个人都争先恐后地在看病。”我院服务质量管理科科长俞娇鸯说。
今年，我院再斥资十多万元，购买了叫号设备。通过前期的一个充足准备和我院信息科的不断调试。11月份，在骨科、外科门诊安装了电子叫号系统，至此，我院门诊电子叫号全面铺开。
“阿姨，您是第16号，现在医生已经看到13号了，您只要坐在前面等，等下广播叫到你了，你就可以进去就诊了。” 在外科专家等候区，分诊护士正在告知一位中年妇女安心等候检查，电子叫号系统会逐个叫号。
“根据诊室不同布局，安装不同的叫号屏幕，像外科、骨科门诊采用了小屏幕叫号，既在每个诊室门口安装了电脑小屏幕叫号，做到一人一诊一屏。”俞娇鸯说，叫号系统根据不同诊区特点分别设置了LED、电视、电脑三种屏幕。
叫号系统全院覆盖后，就诊更加有序了。虽然等候区常常坐满了人，但是整个等候区显得异常有序，大家都在耐心地等待着，再也没有出现原先服务台被围得水泄不通、病人围着医生争抢着看病等现象。病人只要挂号后来到相应诊区，然后坐在等候区等候，叫号屏幕会显示着每个诊间的排队情况以及病人的排队序号、姓名和状态，系统会准时播送消息，病人再也不用担心插队的问题。
叫号系统
候诊大厅就诊井然有序
（通讯员：俞娇鸯）
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