小小一面旗 浓浓医患情
2016年12月20日
三门人民医院
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“白衣天使无限爱心，真情体现亲如一家”。12月12日下午，我院儿科住院部里，患儿小樊的父亲将一面锦旗送到儿科护士长谢娇阳的手中。这小小的一面锦旗，简单的16个字，却将他们对我院儿科医护人员尽职地工作最好的肯定，以及感激之情表达得淋漓尽致。
患儿小樊，今年才一岁多，却患了一种叫做”甲基丙二酸血症“的罕见病。从出生到现在，为了给孩子治病，孩子父母亲几乎跑遍了省内外知名的儿童医院。由于这种病目前尚不能得到根本性的治疗，有时十天或半个月就会发作一次，因此他们一家人的生活几乎无法离开医院。而从去年开始，小樊就结束了他东奔西走的求医路，在我院儿科安心的接受治疗。
其实，对于小樊的疾病，很多人会觉得为什么不去上海、杭州等大医院看看。或许是去的医院多了，对于各家医院的表现，小樊的父亲也有了对比。他在病房里常常挂在嘴边的一句话就是，“不走了，就在三门医院看病，这里护士医生都好”。
在小樊住院期间，我院儿科的医护人员给这个孩子更多的关怀和照顾。每天，他们总是带着灿烂的笑容去面对小樊，细心地为他做各种治疗护理工作，医生积极与小樊父母沟通交流，给予鼓励。今年的8月份，是小樊的生日，儿科的医护人员还为他准备了可口的蛋糕。那一天，他们就像一家人一样，围坐在小樊身边，为他唱生日，为期许一个美好的未来。这也让小樊的父母很是感动。
“孩子得了这种病，我的压力是双重的，但孩子生出来，我们做大人就要负责，在这里，护士医生都很照顾，在这里治疗的时候我内心没有了焦躁。我感觉我儿子就可以在这里慢慢长大。”小樊父亲说。
近些年来，我院儿科始终坚持“以病人为中心”，在加强学科建设的同时，为进一步提高服务质量，开展了换位思考，促进医护人员改进工作方法，转变服务态度，不断深化服务内涵，提高了服务水平，使得患者的满意度明显提升，医患关系也更加和谐。这是我科全体医护人员不断深化服务内涵、提升护理质量带来的可喜结果，我们也将继续向前，不忘初心，不断提高医疗服务质量！
（通讯员：舒莉莉）
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