根据省委省政府“医疗卫生服务领域深化‘最多跑一次’改革行动”要求,我院在“看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿、住院更省心”上多措并举,通过“优化流程、简化手续、细化管理、强化服务”, 努力让患者实现“最多跑一次”。这不最近,我院开展入院准备中心实现“一站式”服务,让患者少跑腿。
“一站式”入院新流程,实行统筹管理
这一举措既方便了办理入院手续的患者,同时也净化了病房环境,让医护人员能够解放出来,有更多时间投入医疗和护理服务中。
“以前如果病人因个人原因当天无法按时入院,床位可能就会空置一天。通过统筹管理,我们可以临时安排就近的病友紧急办理入院手续,保证床位充分使用,降低床位空置率,提高床位周转率,实际上也就减少了病友的候床时间。”入院服务中心服务工作人员表示,医生将根据病情紧急程度、病种要求及先后顺序合理安排。危急重症优先,择期患者按需安排,一般患者依序入院,开通急诊绿色通道。通过打破条块管理,实行统筹管理,充分发挥集中预约优势,促进资源利用,保质增效。
缓解患者住院难,推行“虚拟病床”
医院病床资源紧张是一个常态,患者手术住院更是一床难求,需要等上好几天。即便是住进病房,患者也要边住院边等待术前检查,等待手术的患者心情难免焦躁。现在通过优化住院服务流程,把原先需要住院后进行的检查、手术前的准备工作等,前移至入院服务中心的虚拟病区进行。将信息化手段引入手术住院的办理流程,为手术住院患者节省了住院时间和费用,在合理配置医疗资源的同时,也加快了医院的床位周转率。
那么,患者如何申请这项新的服务项目呢?
据该中心工作人员介绍,门诊医生开具入院申请单后,患者只需到“入院准备中心”登记,准备中心的护士会根据医院床位实际情况,统筹安排好后,联系患者告知具体住院日期、手术时间及相关注意事项,让看病“少跑路”。
(通讯员:任远飞)