在传统的就医流程中，说到出院结算，你可能最先想到的是去出入院管理中心。患者出院时可能需要多次前往人工窗口办理相关手续，既耗时又费力。自从我院去年9月份开展“床边结算”服务，让患者在病房就能缴费，不出病区就能办理出院手续，一年来切实方便了患者及患者家属，就医体验也大大提升。

“床边结算”服务实际上是把住院服务窗口“搬到”病区或病床边，方便病人办理缴费、结算手续。一般患者只需要到病区的护士站，病区护士会核对患者信息以及住院期间所有费用的确认，无误后再进行出院结算，患者可以选择银行卡或者支付宝、微信扫码等线上支付。一般结算完，患者就可以出院。患者如果需要打印正式发票等还需到出入院管理中心办理。还值得一提的是，患者只要在病区，护士就会将出院后需要服用的药拿到病床，患者无需自己去药房等候取药。

当12楼的责任护士毛雪芬，拿着患者的出院记录和出院带药，去和出院病人王大叔宣教时，又因此被称赞了一回。“护士站就可以结算真是好，有什么不清楚的地方可以随时问，不用楼上楼下来回跑了。”王大叔乐呵呵地说道。

体验过病区结账的病人对此评价是，快速、方便、准确。一：病区结账无需排队，责任护士会在核对费用结束后直接来到病床前通知即时结账。二：清单打出后病人有疑问的可以直接咨询自己的责任护士，无需来回奔跑。三：不用去银行支取现金，银行卡刷卡，微信、支付宝扫码只需几分钟，结束后就可以直接回家。

其实，对于出院病人，护士站结账还有一个隐藏“福利”是：由于护士站24小时都有护士值班，对于输液患者，或者要等下班的儿女来结账的病人，非上班时间也可以结账了，方便了广大患者。

我院相关负责人表示，作为传统结算窗口的有效补充，开展“床边结算”服务是医院优化就医流程的重要举措，能够有效缓解出院排队高峰，提高医院的工作效率和服务质量，改善患者就医环境，实现“数据多跑路、患者少跑腿”的美好愿景。

此外，为优化就医流程，我院将进一步通过“互联网+医疗”方便患者就医。目前，市民朋友可以通过医院网站、医院官方微信公众号、健康台州APP等进行预约挂号、报告单查询等。同时，支付方式也更加多样化，在保留原有的现金、银行卡结算的基础上，增添了微信、支付宝的在线支付方式，缴费再也不需要携带大量现金，患者只要拿出手机“扫一扫”二维码，确认支付即可完成缴费。

核对、确认、缴费、打印清单，“床边结算”只需几分钟

（通讯员：梅青）