一场“刀刃向内”的改革,从“计划”开始
“最多跑一次”改革是一场“刀刃向内”的改革,就是要医院内部直击这种弊病,破除壁垒、消灭孤岛,提高工作效率,建立现代化管理体制,形成步调一致的医院管理和服务文化,受惠群体不仅是病友,也应该是医疗机构的内部职工。
新院区新格局新形势,最多跑一次如何在在内部有效落地越发凸显。今年7月开始,我院搬入滨海新城新院区,医院分设新城院区、人民路老院区和中医院院区,随着一个组织的发展壮大,机构增多、分工细化,内部就容易形成壁垒和孤岛,多数内部机构仅限于应付日常却无法做到精细化运行。尤其是自三乙评审工作启动、县域医共体建设工作有序推进以来,医院内部讨论、协调、决策等大大小小的会议明显增加,一些中层干部经常会碰到同一时间需要参加不同会议的尴尬局面。同时,一些需要向领导汇报工作、外出参会等安排也会出现交叉重叠,不利于职工“最多跑一次”精神在内部执行落地。
首先新院区实现了多数职能管理部门一体化的管理格局,搬迁至“大通间、开放式”的办公室,正式启动“集中化”办公,让部门与部门之间,消除了“有形的墙”,进而逐渐消除“无形的墙”。结合全县“不忘初心、牢记使命”主题教育工作,正风肃纪,突出主题教育工作与中心工作紧密结合,做到求真务实、踏实工作,同时为进一步增强我院职能科室工作的计划性、科学性和透明度,及时掌握院部领导及各部门的工作动态,统筹安排,协同推进,确保各项工作高效、有序、协调运转,从10月份开始,在陈翔院长的拍板下我院正式实行改革职能科室工作制度及职能会议工作制度,实行月工作计划、总结及部分固定会议安排上报等制度;同时率先在院部领导、职能中层正职中建立每周工作安排及上报常态机制,进一步提高工作执行力和工作效率。
周工作计划即每位院部领导及职能正职提前一周上报下周工作安排及去向;月工作计划、总结即要求职能中层每月底上报本月科室工作总结及下月科室工作计划;而固定会议上报则是按照字面意思,将如每周一的院长办公会议、隔周二的院周会及每周三的评审办工作会议等进行上报,以上计划将统一由院办负责整理汇编,并放至中层群内方便了解院部领导及各职能干部的动向,便于会议、活动的安排召开及协调各方事务,同时也提高的工作效率和质量。
院办牵头修订的职能科室工作制度、职能科室会议制度和工作计划常态上报机制是医院“谋事要实”的具体表现,是促进医院管理更加透明、规范、高效的内在要求,旨在督促各科室紧盯目标任务,强化时间观念,增强责任感和紧迫感,确保医院全年各项目标任务的顺利完成。
就在10月底的职能会议上,首次由陈翔院长抽查护理部、质控科、信息科、公卫办、综合办等五个科室负责人对本月工作完成情况进行了汇报,同时要求从11月份开始,要求各职能科室做好随机被抽查汇报的准备,月底前一并上报本月总结、下个月工作计划,计划、总结尽量做到精简化、具体化,同时要求在制定计划时明确常规工作、指令性工作和重点、创新工作计划等四分部内容,总结时要量化具体工作,能用数据列举的尽量用数据说明,同时还将增加一项由分管领导问答点评环节,将月计划、总结工作进一步向内核管理纵深推进。
医院的初心及改革目的就是要为群众和职工提供最好的服务。但改革还需要“钉钉子”精神,为了患者职工、医院的“不麻烦”,要不断地给自己“找麻烦”,只有这样才能最终达到大家都“不用麻烦”的双赢局面,以提高整个医院管理运行的一体化、科学性、有序性,提高职工干事创业的获得感和满足感。
陈翔院长讲话
汇报工作
(通讯员:陈海丽、梅子衿)