过去紧赶慢赶地到了体检中心，结果服务台前早已黑压压的一片人。一算时间，早上10点还有事情，肯定排不上号了。哎，白跑一趟……

 现在，为方便群众体检，体检可以预约啦！而且项目预约，精确到时间哦。这我院“最多跑一次”改革带来的又一便民举措。

 “谢谢！谢谢你们！这次体检是我这么多年体检下来最快最方便的一次了。全程下来就也就半多小时时间。体检完毕，吃的饱饱的，直接可以走了，报告还可以邮寄，真的太好了……”。电力公司退休的李大爷自从交完指引单，就开始不停的对着我们说感谢，并表示这样的流程服务真的是太方便，太简单了，这是他体检这么多年来，最愉快的一次体检体验。而这就得益于今年我院体检中心在工作流程上的变化——体检可以预约。

 李大爷是电力公司的退休员工，自从退休之后李大爷一直随儿子居住在杭州，且李大爷的腿脚不方便。今年电力公司又要求员工在12月底前把体检事项完成。接到电话的李大爷就犯难了：一是体检要先从杭州回来，不知道去的时候是否能检查得到；二是体检报告出来后又要去取一趟，自己腿脚不方便，没人陪同连下楼都是问题。

 就在李大爷犯难之际，他看到医院的体检卡上有体检中心电话，于是打电话来咨询。接到电话，我院体检中心的工作人员了解到李大爷的情况后，告知李大爷，您的这些担心都是过去的事儿了，现在我们的体检相当方便。预约好体检项目后，根据预约的时间进行检查，体检报告还可以邮寄到家，无需来回奔波。

 这一新举措，让李大爷很是开心，并在电话里进行了预约。我们告知具体体检时间，检查当天李大爷如期而至。在儿子的陪同下，李大爷用了半小时的时间解决了在体检中心的所有体检项目。这么快速的体检，李大爷这么多年还是头一次享受到，心里开心的很。

感受下李大爷的体检过程

李大爷预约的是11月4日早上，彩超安排在第6位，体检中心7点30分上班，估算好时间，告知李大爷7点50分是彩超检查时间。

当天7点40分，李大爷在服务台领取指引单，开始检查。先抽血，再去吃碳14呼气的药丸，药丸吃下后要等待20分钟才可以进行检查。这段等待的时间，我们先指引李大爷到彩超室检查，检查完毕，李大爷去卫生间，留取尿液，大便标本。8点05分，李大爷呼气检查完毕，全程30分钟左右。

优化工作流程方便群众

 目前，体检中心支持电话预约（83361591）和现场预约两种方式，项目检查可以预约到精确时间，体检报告可邮寄上门，优化多个环节的工作流程，方便群众。

 如您不知道自己需要体检哪些项目，可事先与该中心人员沟通，由体检中心专业人员帮忙选择体检项目，确定好体检项目之后，根据您的安排，为您预约自己想要的体检时间。

 同时，如CT、核磁共振、肠胃镜、乳腺钼靶等耗时较长的检查项目，可预约到精确时间。我们会根据体检者的要求，统筹安排，进行网上预约。预约好时间后，体检者只要提前10分钟到达现场就可做到，无需浪费太多的等待时间。

体检报告

• 异常通知。我们会跟踪每一位体检者的体检结果，如遇需要提醒的异常体检结果，我们会马上去电告知本人需要注意事项，如需就诊的或者住院的，我们帮忙联系好医生。

• 体检报告的送达。体检报告出来之后，我们将第一时间以电话或者短信通知的方式告知体检者。本中心现有三种送达方式：一、现场领取。体检者来体检中心现场领取报告。二、根据体检者要求，我们有专人送报告到各单位或体检者指定地点。三、邮寄方式。体检者提供体检地点，我们将在报告出来之后第一时间联系快递公司过来取件，并告知报告寄出时间及快递单号。

 此外，在浙大一院专家的指导下，我院的常规体检套餐已经较为全面，如果市民还有特殊要求的体检项目，如胃肠镜、核磁共振等超出自己所在单位的体检卡金额，则需要自行另外付费。市民只需携带医保卡，在体检中心也可以完成支付，无需再跑上跑下。

 除了以上这些工作流程的优化外，下一步，体检中心将联合信息科，打通信息渠道。在我院微信公众号平台上也可进行预约、体检项目选择，还可以跟踪体检报告进度，并且可以在手机上查看整份报告。真正实现让信息跑路，让市民少跑腿。

体检中心

项目选择

体检报告解读

（通讯员：何蔚波）