目前新冠肺炎疫情反复无常，给人们的日常生活带来诸多不便，特别是对广大的造口患者，他们较普通患者有更高的护理需求。 为了帮助广大患者及其家属提高造口患者的护理能力，解决日常生活中遇到的常见问题。 我院胃肠外科开展了线上关于造口袋及各种并发症的咨询，方便患者就医。

在微信群里，对于患者提出的问题，胃肠外科的医生及护士都能积极回答，积极响应。 普及了造口患者居家护理的相关知识，提高了患者及家属的护理技巧，减轻了患者及家属的焦虑，促进医患关系的和谐发展。在微信群中，胃肠外护士长助理胡烨还向大家普及了更换造口袋的方法以及如何维护造口，患者及家属在护理过程中若遇到困难，可以通过视频、图片、文字、语音等形式发送微信平台，与胃肠外科主管医生进行一对一的指导，医护人员远程会诊并答疑解惑。通过针对性的指导手段，了解患者的不同时期的造口护理现状，注重患者的心理辅导，及时发现并进行干预指导。微信平台的使用，减少了疫情期间人们出行的不便，让出院的造口患者在家就能得到专业性的就医指导。

优质护理服务应扩展和延伸，提升居家护理和后续康复质量，让不同时段、不同需求的出院造口患者依然能享受到专业化造口支持服务，提高造口人的生活质量，给予造口患者专业的医护服务。   

（通讯员：陈苇苇）