一个清晨，阳光如往常一样，温柔地透过树叶，斑驳地洒在地面上，为这平凡的一天添上了几分温馨。盛德大药房的工作人员都在各自的岗位上忙碌着，一切显得井然有序。

然而，这份宁静被一位中年妇女的吵嚷声打破。“你们店里怎么回事，卖的胰岛素都不能打，是不是把坏的卖给我了？这可是要命的东西！”她的声音里充满了焦急与愤怒。

待她的情绪稍显平复，我们的工作人员轻声问道：“请问你的胰岛素带了吗？”她点了点头，从包里掏出两支已经开封的门冬胰岛素。

工作人员仔细检查了胰岛素的外观，随后轻轻拧开针头，发现针头已经弯曲。我们将弯曲的针头展示给病人看，并迅速换上一个新的针头。原来，胰岛素的封口处是海绵材质的，针头又相对细软，安装时若力度不当，很容易导致针头弯曲，从而无法正常出药。

我们耐心地向病人解释了这一情况，并亲手演示了正确的安装方法。病人听后恍然大悟，连声向我们表示感谢。

这样的小插曲，在我们的日常工作中几乎每天都会发生。每一次，我们都会以同样的耐心和细心，为每一位病人解答疑惑，提供帮助。因为我们深知，每一个细微的举动，都可能温暖一颗心，让医疗之路更加温馨与顺畅。

（通讯员：林爱敏）