为了进一步加强门诊医务人员对急危重症患者的抢救水平，提高应对突发事件的应急处理能力，10月22日下午，门诊部联合医务科、服务质量管理科分别在内科等候区、超声科、放射科三个诊区组织门诊突发急危重症患者应急预案演练。通过模拟对不同的突发事件的应急处理，进一步提升各科室门诊医务人员的应急反应能力和救治能力。

“救命啊！快来人啊！医生、护士，快来啊！有人昏倒了！”随着一声急催的呼救声喊响，此次演练正式开始。门诊医务人员听到呼救声后，迅速到达“事发地点”实施急救。见有人昏倒，大家立即启动《门诊科室急危重症患者突发事件应急预案》，第一目击者、医生、护士等人员按照预案流程分工协作、各司其职，边急救边快速转运病人至急诊科，并在转运途中持续救治和监护。

演练过程中，我院多数医务人员都能快速反应、紧密配合、行动敏捷有序，但也发现有些人员，特别是新员工对突发事件的处置能力仍有欠缺，对预案的流程不熟悉。

演练结束后,门诊部主任俞昌明对此次演练进行了总结，并提出了演练过程中的不足和针对不同科室改进完善流程。本次演练对我院门诊区域内医务人员的应急反应能力和对危急重症抢救流程的熟悉程度进行了一次检验，目的是为了提高医护人员的抢救意识和抢救水平，保障患者医疗安全。

为了保障此次演练达到预期效果，要求相关科室在近一周内针对科室特点安排组织再学习和模拟演练，确保科内所有医护人员熟练掌握急危重症患者的急救服务流程，确保患者安全。

四名保卫人员迅速赶到了二楼门诊事发现场，用时一分二十秒，立即布置警戒，并与闹事家属进行周旋沟通。他们手持防暴叉、警棍等防暴器材，迅速出击，一举制服闹事者，及时控制了事发现场的局势。

门诊部主任俞昌明表示，此次非预知型演练贴近实况，它检验了我院保卫人员的快速反应和防暴技能，也充分展示了医院各部门之间密切配合、积极响应、协同作战的能力。通过本次演练增强了门诊医护人员面对突发暴力侵害事件的防范意识、应对处置能力、自护自救能力及保护病患能力，为我院创建平安医院提供安全保障。

下午第二场防暴力侵害事件应急预案演练即刻也拉开帷幕。

“你们医院怎么回事？啊？我爸都快不行了，还叫我们等？”一位男士在等候区内大声嚷嚷。导诊台护士发现后，对患者进行规劝，但患者情绪难以劝服，他叫骂着拍打护士台开始闹事并使出凶器。导诊护士按压一键式报警按钮，附近医护人员马上拨打报警电话并及时报告门诊部和总值班。

（通讯员：刘月波）