守护患者安全是医务人员的职责，守护医院安全是安保人员的职责。在我院，穿着白大褂的医务人员和穿着黑色制服的安保人员随处可见，医务人员步履匆匆，安保人员稳步巡查。当夜幕降临，病房内是医务人员的兢兢业业，病房外则是安保人员的尽职尽责。

 守护就是关键时刻挺身而出。医院的患者病情大多较为复杂，患者及家属的情绪也易激动，医疗纠纷也时有发生。面对情绪激动的患者及家属，保卫科安保人员总是第一时间到达现场，维护现场秩序，并协助解决医疗纠纷。

 故事一

 去年冬天的突发事件就让人历历在目。半夜11点多，一年轻男子李小江（化名）浑身酒气冲到急诊室，说自己吞异物要自杀，急诊护士还发现李小江胳膊上还有多处刀割伤。医护人员上前帮助，他竭力反抗拒绝任何救助。急诊安保人员立即介入维护诊室秩序同时劝说安抚李小江，配合医生对伤口进行处理包扎。因为没有任何李小江的家属联系方式，安保人员汇报总值班，紧急开通绿色通道，协调内镜中心，麻醉科，ICU对李小江自残而吞食的异物（后证实为打火机，金属钮扣）进行紧急的取出。保卫科人员半夜不顾休息，通过各种途径抓紧联系李小江家属。第二天李小江在家属的陪同下顺利的出院。安保人员才脱下沉重的装备去休息。

 故事二

 十月的一天在新院区的急诊室又发生一幕惊险的事。一个酒后闹事，并发生肢体受伤的患者被送到急诊室。输液、消毒、包扎有条不紊的进行着，谁知这个酒后患者突然拔掉输液器，冲出诊室，紧紧勒住其他诊室就诊的一个陌生老年患者，并且叫嚣着不给1000元钱，就不放人。保卫人员即刻到达现场，经过劝导，说理，转移酒后患者的注意力，以迅雷不及掩耳之势，控制了施暴者，安全的解救下老年患者，圆满解决突发事件。其余大大小小的事件也有很多，其中经历了患者家属的刁难、反复、派出所的协商无果，但是当事情最终解决，参与处理的保卫科工作人员都说再苦也值了。

 故事三

保卫科袁秉德科长印象最深的是2017年的夏天，在医院巡视的安保队员发现一个无人认领的手提包，在现场苦等一个多小时后，还是没有失主来寻物，只能先带回保卫科，打开手提包后，除了8000多元的现金之外，没有任何表明失主身份的东西。这一定是带钱来看病的患者遗失的，肯定非常着急。袁科长了解情况后，赶紧来到监控室，重点搜索，反向调控，多镜头序贯搜索，一帧一帧的找，整整花了3个多小时，终于找到失主。类似的事情袁科长和保卫科处理过很多，袁科长常说，我们做的都是一些小事，但是这些小事，这些小善举，温暖的是一个家庭，点亮的是一份希望，也是对三门县人民医院“生生盛德”这一服务理念的最好诠释。

 守护就是平安时刻无私奉献。消防安全是保卫科的重点工作之一，每年的消防培训、消防演练必不可少，但是实际效果不佳，消防安全知识普及面较小。三门医院现三个院区运行，滨海院区目前大踏步建设中，住院大楼楼层高，各个专科病区分布广，高精医疗仪器多，需要多种消防方案。这几年来，保卫科创新工作形式，在强化各种消防设备和逃生工具同时深入临床医技科室，面对面、手把手地教，从简答的医院报警电话、逃生路线图，到正确使用消防器材灭火、落实“四个能力”建设，制定计划、反复培训，效果显著，消防安全知识普及率大大提升。

 守护就是时时刻刻安全防护。2018年《全国医疗纠纷预防与处理条例》出台以来，医院的恶性“医闹”事件大大减少，特别是今年12月4月台州公安局出台《严肃打击涉医违法犯罪“五个一律”规定》，保卫科也将更多的人力、物力放在医院日常安全保卫中，医院也加大了对保卫科的投入。保卫科现有72人，成立了31人的保安员应急队，在住院部各楼层、重点部位增设了电子巡更系统；三个院区都配备了反恐防暴防护装备和微型的消防站。在门诊诊室及临床医技科室开设24小时一键报警系统，全院范围3分钟内到达现场；已安装高清摄像头950个、3套高空瞭望、28套人脸识别、3套车辆识别系统、18套110防入侵及人脸、指纹、IC卡门禁系统，组建成了院区内“天网工程”几乎覆盖全院所有部门和公共区域。人员和技术的有力合作，保障了医院院区的治安平稳，2018年至今协助公安机关抓获网上通缉人员9名、逃犯2名。

 付出总有收获。这几年来，在年度综治考核中，三门县人民医院2016年获得台州市治安安全先进单位，2018年获得浙江省治安先进单位和台州微型消防站先进单位，近几年包揽了全县村居志愿消防队暨微型消防站业务技能比赛团体“第一名”。2018年袁秉德科长被浙江省公安厅授予“二等治安荣誉奖章”和被台州市公安局评为“全市治安保卫重点单位安保工作先进个人”。大家在为成绩欢呼时，请不要忘记这群幕后英雄。无影灯下、患者床边、办公桌前、值班亭内，无论在哪个岗位，每个为医院发展而努力的人，都值得最响亮的掌声。

（通讯员：杨振华）